Retningslinjer for angrerett

RETURER & REFUSJONER
Vi streber etter å levere deg det beste innen kvalitet og verdi. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du returnere produktet og få refundert kjøpet.

Produkter kan kun returneres dersom de fortsatt er i original tilstand og emballasje. Brukte produkter, eller produkter som er skadet av kunden, vil ikke være kvalifisert for refusjon.

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å returnere en vare, kontakt oss på info@pustfilter.no for informasjon om returadresse.

For å sikre refusjon anbefales det å bruke en sporbar frakttjeneste. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller manglende pakker.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil refusjon bli utstedt til opprinnelig betalingsmetode. Refusjon behandles innen 30 dager etter mottatt og godkjent retur. Bekreftelse sendes til e-postadressen brukt ved kjøp.

FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSJONER
Vennligst forstå at vi utsteder refusjoner så snart forespørselen er behandlet. Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert. Kontakt deretter banken din. Det er ofte behandlingstid før refusjonen vises. Vi har sett at enkelte kredittkortselskaper kan bruke opptil 30 dager før refusjonen vises på kortet. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss.

Hvor lang tid tar levering?
Alle bestillinger sendes innen 0–1 virkedager. Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen forventet leveringstid, vennligst kontakt vårt supportteam på info@pustfilter.no
(Denne policyen gjelder ikke feil gjort av kunder ved oppgivelse av leveringsadresse eller manglende henting av pakker.)

Kan dere gi meg et sporingsnummer?
Alle sporingsnumre vil bli sendt til kunden så snart sporingsinformasjonen er tilgjengelig.

Jeg har oppgitt feil leveringsadresse, kan jeg endre den?
Hvis dette skjer, send oss en e-post så snart som mulig. Vi kan være i stand til å ordne det, men vi kan ikke garantere dette dersom bestillingen allerede er behandlet eller sendt.

Vi er ikke ansvarlige dersom du har oppgitt en ufullstendig og/eller feil leveringsadresse.

Kan jeg kansellere bestillingen min etter at den er lagt inn?
Hvis bestillingen ikke er behandlet eller sendt, kan den kanselleres ved å kontakte oss så raskt som mulig.